Face à l’impact du confinement, les marques ont très vite compris combien il était important de réussir à convertir les internautes en utilisant le « live ». Le live streaming, grâce à son succès retentissant, a ouvert la voie à un nouveau format : le live shopping. Ce nouveau média, en plus de révolutionner totalement la vente, permet aux marques de réduire l’impact de la crise.